I. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem serwisu RetroMetka oraz administratorem strony internetowej www.retrometka.pl jest firma Decobazaar z siedzibą w Wilkanowie 66-008 przy ulicy Kosowej 19.

2. Korzystanie z serwisu RetroMetka oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Definicje

1. RetroMetka - serwis internetowy dostępny pod adresem: www.retrometka.pl.

2. Użytkownik - podmiot, który dokonał rejestracji, w wyniku której utworzone zostało dla niego konto użytkownika.

3. Łowca - Użytkownik, który występuje w serwisie w charakterze sprzedającego.

4. Kupujący - Użytkownik, który występuje w serwisie w charakterze kupującego.

III. Rejestracja

1. Aby dokonywać zakupów na stronie RetroMetki, musisz być zarejestrowanym Użytkownikiem. Dlatego, zanim zaczniesz dodawać produkty do koszyka, prosimy najpierw się zarejestrować.

2. Rejestracji dokonasz klikając w zakładkę "Rejestracja" na górze strony.

3. W trakcie rejestracji poprosimy Cię o podanie adresu email. Po zakończonej rejestracji stanie się on Twoim loginem do konta na RetroMetce.

4. Po zakończonym procesie rejestracji, wyślemy do Ciebie email zawierający instrukcje jak dokończyć zakładanie konta.

IV. Dokonywanie zakupów

1. RetroMetka jest czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Możesz robić u nas zakupy wtedy, kiedy jest to dla Ciebie wygodne.

2. Dodaj do koszyka wybrane produkty a następnie kliknij na "złóż zamówienie".

3. W kolejnym kroku będziesz mieć możliwość potwierdzenia adresu wysyłki lub wprowadzenia innego adresu niż podany przy rejestracji.

4. Na koniec wybierz formę płatności, która Ci odpowiada i ostatecznie potwierdź zamówienie.

5. Na Twój adres email zostanie wysłane potwierdzenie złożenia zamówienia zawierające instrukcje jak dokonać płatności.

6. Zamówione przez Ciebie produkty są rezerwowane na okres 3-7 dni (w zależności od formy płatności, którą wybierzesz). Jeżeli do końca okresu rezerwacji nie otrzymamy płatności za złożone zamówienie, zostanie ono anulowane.

7. Wszystkie produkty w RetroMetce to pojedyncze egzemplarze, dlatego jeżeli przy jakimś produkcie widnieje napis "Sprzedane" oznacza to, że ten produkt nie jest już dostępny. Napis "Zamówiony" oznacza, że inny Kupujący zamówił produkt jednak jeszcze za niego nie zapłacił. Jest szansa, że jeśli nie otrzymamy na czas przelewu za zamówienie tego Kupującego, to produkt będzie ponownie dostępny.

V. Ceny produktów

1. Podane na stronie ceny są cenami brutto. Oprócz kosztu wysyłki nie dodajemy już nic do końcowej wartości zamówienia. Żadnych "ukrytych opłat"!

2. Wszystkie produkty widoczne na stronie to pojedyncze egzemplarze, dlatego podane ceny obowiązują do momentu sprzedania poszczególnych produktów.

VI. Formy płatności

1. przelew tradycyjny (dokonywany w banku lub na poczcie). Pieniądze należy wpłacić na konto:
70 1140 2004 0000 3202 3885 2290
DECOBAZAAR
ul. Kosowa 19, 66-008 Wilkanowo
W tytule przelewu należy podać numer zamówienia lub, jeśli przelew dotyczy większej ilości zamówień, wszystkie numery oddzielone przecinkiem.

2. płatność kartą kredytową: akceptujemy karty VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl. Płatności kartami są realizowane za pośrednictwem serwisu Platności.pl.

3. przelew internetowy: dostępny dla posiadaczy kont mBanku, MultiBanku, Inteligo, BZWBK, Nordea, iPKO, Pekao, BPH, ING (Bank Śląski), LUKAS Banku. Przelewy online są realizowane za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl

VII. Koszty wysyłki

1. Koszty wysyłki pokrywa Kupujący.

2. Produkty prezentowane w RetroMetce pochodzą od różnych Łowców, dlatego jeśli zamówisz produkty od kilku osób, to otrzymasz je w kilku przesyłkach.

3. Koszty wysyłki naliczane są osobno dla produktów każdego Łowcy, wg cennika, który jest ustalany przez Łowców dla każdego produktu.

4. Koszt wysyłki każdego produktu jest podany przy jego opisie.

5. Sumaryczny koszt wysyłki jest automatycznie naliczany w momencie dodawania produktów do koszyka.

6. Podane koszty wysyłki obowiązują na przesyłki do wszystkich miejsc w Polsce. Jeżeli chcesz abyśmy wysłali Twoje zakupy do innego kraju, skontaktuj się z nami zanim dokonasz płatności, w celu ustalenia kosztu wysyłki.

VIII. Dostawa przesyłek

1. Po otrzymaniu płatności za zamówienie, niezwłocznie przekazujemy je do realizacji Łowcom. Łowca realizuje zamówienie w przeciągu 2 dni roboczych.

2. O etapach realizacji zamówienia będziemy Cię informować drogą emailową.

3. Wszystkie zamówienia są wysyłane przesyłkami poleconymi priorytetowymi lub paczkami priorytetowymi za pośrednictwem Poczty Polskiej.

4. Poczta powinna dostarczyć przesyłkę w przeciągu 2-3 dni roboczych.

IX. Reklamacje i zwroty

1. Zakupiony towar może zostać zwrócony w stanie niezmienionym, bez podania przyczyny, w terminie do 10 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem przyjęcia towaru do zwrotu jest brak jakichkolwiek śladów jego użytkowania przez Kupującego.

2. Zakupiony towar może zostać zareklamowany jeśli jego wygląd lub parametry nie są zgodne z opisem produktu zamieszczonym na stronie. W szczególności w przypadku gdy towar ma inny rozmiar, kolor, skład surowcowy niż podane w opisie.

3. Aby zwrócić/zareklamować towar, należy zalogować się na swoje konto klienta i wybrać zakładkę "reklamacje i zwroty". Następnie prosimy wybrać produkt z listy i kliknąć w ikonkę: "zwróć" (lub "reklamuj"), a następnie postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami.

4. W przypadku reklamacji towaru należy wykonać zdjęcia dokumentujące rozbieżność pomiędzy opisem a stanem faktycznym i przesłać je na adres info@retrometka.pl, podając w tytule numer reklamacji. Dodatkowo należy te rozbieżności opisać w komentarzu, w formularzu reklamacyjnym.

5. Adres, na który należy odesłać towar (adres Łowcy) będzie podany w formularzu zwrotu/reklamacji. Prosimy nie wysyłać zwracanego towaru na adres serwisu RetroMetka, gdyż niepotrzebnie wydłuży to cały proces.

6. Towar należy odesłać listem poleconym lub paczką (są to przesyłki rejestrowane).

7. W momencie gdy łowca potwierdzi odebranie zwrotu/reklamacji, dokonamy zwrotu należnej kwoty na konto wskazane w formularzu zwrotu/reklamacji.

8. W przypadku zwrotu, zwracana jest kwota równa cenie towaru.

9. W przypadku reklamacji, zwracana jest kwota równa cenie towaru powiększona o koszt jego wysyłki oraz odesłania.

X. Polityka prywatności.

1. RetroMetka zobowiązuje się do ochrony danych osobowych, podanych w momencie zakładania konta, w szczególności do nieudostępniania ich osobom trzecim.

2. Użytkownicy mają prawo do wglądu w swoje dane a także do ich modyfikacji oraz usunięcia.

3. Twojego adresu pocztowego użyjemy jedynie w celu wysłania zamówionych towarów. Natomiast Twojego adresu email, w celu powiadomienia o stanie realizacji zamówienia.

4. Jeśli zapiszesz się na nasz newsletter, na Twój email będziemy wysyłać powiadomienia o nowościach. W każdym momencie możesz usunąć swój email z listy mailingowej, klikając w odpowiedni link w otrzymywanej korespondencji.